ガソリンスタンドでタイヤを売るには、どのようなマーケティング戦略が効果的でしょうか。この記事では、近くに大手タイヤ量販店があるにもかかわらず、タイヤの大量販売に成功したガソリンスタンドの事例を紹介します。
この記事は、ガソリンスタンドでタイヤを売りたい方や、マーケティングの基本を学びたい方に向けて書かれています。この記事を最後まで読むと、4Pと4C各要素を考慮して、顧客のニーズに応えるマーケティング戦略の立案方法を知ることができます。ぜひ、参考にしてみてください。
マーケティングの４Ｐと４Ｃとは
この記事でご紹介するガソリンスタンドの事例は、マーケティングの4Pと4Cの観点から分析できます。マーケティングとは「売れる仕組み」とも呼ばれ、その4Pとは、Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販促）の頭文字をとったもので、企業側の視点でマーケティングを捉える方法です。
一方の4Cとは、Customer Value（顧客価値）、Customer Cost（顧客負担の費用）、Convenience（顧客の利便性）、Communication（顧客とのコミュニケーション）の頭文字をとったもので、顧客側の視点でマーケティングを捉える方法です。
4Pと4Cの各項目は、お互いに補完し合う関係にあります。4Pは、自社の製品やサービスの特徴や価値を顧客に伝えるための活動を指します。4Cは、顧客のニーズや要求に応えるための製品やサービスの提供方法を決定します。下表を参照してください。
これを踏まえて、今回取り上げたガソリンスタンドは、どのように4Pと4Cを検討し、展開していったのかを述べていきます。
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