１．面接に来てもらえるようにする3つのコツ！アルバイト採用の成功法
現在、人材不足が企業経営の課題となっています。しかし、人材の募集をして、応募者と採用面接の日程を決めても、なかなかうまくいかないことも多いです。
私はガソリンスタンドの運営会社に勤めていたことがあり、店長としてアルバイトスタッフの採用に携わってきましたが、深刻な人材不足の中、募集告知を行い、面接の約束をしても、当日に現れない応募者も少なくありませんでした。
募集に費用をかけても、応募の問合せに対応しても、面接が実施できなければ、採用には至りません。そこで今回は、面接の日時に確実に来てもらえるようにする方法をお伝えします。
（１）面接日程をすぐに決められるようにする
応募者からの電話の多くは、面接に行きたいがいつ行けばいいのか、という内容です。この時に「店長に確認しないと分からない」という対応をしてしまうと、応募のモチベーションが萎えてしまうリスクを発生させます。
その後、店長からの折り返しの電話で、面接の日程を決めても、その間に他のアルバイト先の面接が決定するなど、当店への面接に興味がなくなっていると、面接の日時に現れないことになります。
そのため、電話を受けた人が、面接の日程を決めるようにすることが必要です。これには、アルバイトスタッフを募集していることや、面接の可能な日時を店内で共有することが必要です。
その後、店長からの折り返しの電話で、面接の日程を決めても、当店への面接に興味がなくなっていたりすると、面接の日時に現れないことになります。
そのため、電話を受けた人が、面接の日程を決めるようにすることが必要です。これには、アルバイトスタッフを募集していることや、面接の可能な日時を店内で共有することが必要です。
このように電話でスムーズに日程を決めるとともに、更に面接に来やすくなるように、以下の手法で店舗のイメージを高める必要もあります。
（２）場所をわかりやすく説明する
応募の電話で面接の日程が決まったら、自社の場所をわかりやすく説明します。応募者はスマホのナビ機能を使えば、目的地には行けるわけですが、あえて丁寧に説明することで、親切な印象を与えることが可能です。
応募者の利用する交通手段に応じて、当店へのアクセス方法をお伝えします。また、車で来る場合は、どこに停めればいいのかも伝えてください。
そして、「店に着いたら、左側のレジにいるスタッフに、『今日、午後2時から面接予定の【自分の名前】と申しますが、店長の△△さんは、おられますか』と伝えてください」というように、どのスタッフにどう話しかければいいのかも伝えましょう。
このように、店内のスタッフに話しかける方法も教えることで、応募者が緊張せずに面接に臨めるようになることも期待できます。
とはいえ、面接の日程を忘れられてしまったら身も蓋もありません。そこで、以下の方策をとります。
（３）前日に飲み物を確認する
面接の前日には、電話で日時の確認をします。この際に「当日は、お飲み物を用意しますが、コーヒーとお茶、アイスとホット、どちらがいいですか」というように、飲み物を確認します。
このような対応をすることで、応募者には以下のようなメリットがあります。
- 応募者は、面接の日時を再確認することで、面接に行くことを忘れないようになります。また、面接に行くことを決意することで、面接に対するモチベーションが高まります。
- 応募者は、自分の好みに合わせた飲み物を用意してくれるということで、自分を大切にしてくれていると感じます。これは、応募者の心理的な満足感を高めることにつながります。
以上のように、面接の前日に飲み物を確認することは、確実に面接を行うための有効な対応です。応募者は、面接に行く気持ちが高まり、自分を大切にしてくれていることを感じることができます。
以上、面接の日時に確実に来てもらえるようにする方法として、（１）面接日程をすぐに決められるようにする、（２）場所をわかりやすく説明する、（３）前日に飲み物を確認する、をご紹介しました。
アルバイトスタッフの採用は、企業経営にとって重要な業務です。応募者の立場に立って、面接に来てもらえるように工夫してみてください。
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