１． ガソリンスタンドの元店長による「貧乏くさい」発言に惑わされない生き方
■秋田県知事の発言が引き起こした問題と反響
秋田県知事の佐竹敬久氏が、四国の料理や酒を「貧乏くさい」などと評しました。この発言は、四国の食文化や産業に対する侮辱や偏見であり、四国の知事や住民からの反発や批判が相次ぎ、佐竹知事は謝罪に追い込まれました。
このような発言をした心理的背景の分析などは、他の方に譲るとして、当ブログでは「貧乏くさい」などネガティブな言葉を投げかけられた場合に、どのように捉えることが正しく健康的であるか、ガソリンスタンドを事例に見ていきます。
■ガソリンスタンドの店長として経験した偏見
私は、20年以上ガソリンスタンドの運営会社に勤め、現在は経営コンサルタントとして活動しています。ガソリンスタンドの現場で店長を務めていたある日、アルバイトスタッフの接客態度が良くないというクレームを受けました。その顧客は、クレームの最後に「油屋のくせに」と言い放ち、立ち去りました。
また、同じく店長を務めながら中小企業診断士の受験勉強をしていた頃、勉強仲間から「あなたの仕事は、しょせんブルーカラー（肉体労働）でしょう？」という言葉を投げかけられたこともあります。
これらの言葉によって、当時の私はひどく傷付き、ガソリンスタンドの社会的地位を向上させたいという想いを抱きました。そして部下に対して、身のこなし方や言葉遣いなど厳しく指導・管理するようになりました。ですが、その取組みは虚しいことを以下の研究が証明しています。
■他人の評価に左右される人は幸福度が低いという研究
アメリカの心理学者、バード氏らは、他人の評価に左右される人は、幸福度が低いという研究結果を発表しています。
この研究では、2,000人以上の成人を対象に、他人の評価を気にする度合いと幸福度の関係を調査しました。その結果、他人の評価を気にする度合いが高い人は、幸福度が低いという結果が得られました。
他人の評価を気にする度合いが高い人は、他人から否定的な評価を受けると、自分自身を否定的に捉え、自信を失ってしまいやすいと言えます。また、他人の評価に振り回されることで、ストレスや不安を感じやすくなり、幸福度が低下するリスクがあります。
逆に、他人の評価を気にしない人は、他人の意見や反応を気にせず、自分自身を大切にすることができます。そのため、他人から否定的な評価を受けても、自分の価値を認めることができ、幸福度を維持することができます。
では、他人の評価を気にしないようにするには、どうしたらよいのでしょうか。
■自分の仕事の社会的地位は自分で決めることができる
自分がやっている仕事の社会的地位が低いという認識は、他人の評価や偏見に惑わされていると言えます。社会的地位というものは誰が決めるか、何をもって地位が低いというのか、という点が定義されていない以上、それにこだわることに大きな意味はないはずです。つまり、自分の仕事の社会的地位は自分で決めることができるわけです。
どんな他人も、自分を汚すことはできません。自分が自分を汚れていると認識した時に、自分は汚れていることになります。汚れたかどうかは自分が決めることです。
そして、ガソリンスタンドの仕事を蔑む発言をする人は、何をしてもやはりガソリンスタンドを蔑みます。その人の見方を変えることは難しいですし、必要もありません。そのような人はそのままで良いわけです。そのような偏見にこちらが傷つく必要がありません。
冒頭で述べたように「貧乏くさい」発言は、四国の食文化や産業に対する侮辱や偏見であり、四国の知事や住民からの反発や批判が相次ぎ、佐竹知事は謝罪に追い込まれました。ですが、彼は過去にも複数の不適切発言をしており、今回、謝罪はしたものの、彼の価値観が変わることは考えにくいのではないでしょうか。
よって、反発や批判よりも、四国の料理や酒が持つ価値を信じる姿勢を強化することの方が、正しく健康的だと思います。
■ガソリンスタンドの元店長による「貧乏くさい」発言に惑わされない生き方のまとめ
ネガティブな発言を投げかけられた時、どうしますか？私は以前は傷付いてしまい、相手を攻撃したくなっていました。ですが、それでは自分も相手も不幸になるだけです。そこで私は、以下のような方法を試してみました。
- その発言はその方の解釈であると割り切る
- その発言からネガティブな感情を受け取らないように意識する
これらの方法を実践することで、私は他人の評価や偏見に惑わされず、自分自身を大切にすることができるようになりました。もし、あなたもネガティブな発言に悩んでいるなら、ぜひ試してみてください。何度も繰り返すうちに気持ちが軽くなるはずです。
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