１．レジ金の不足分を自腹で埋めさせるリスクと対策
ガソリンスタンドの経営者や店長の方の中には、レジ金の不足に頭を悩ませている方もいることでしょう。レジ金の不足は、従業員のミスや不正行為によって発生する場合が多く、その対策として、レジ金の不足分を従業員に自腹で埋めさせるという仕組みを取り入れている店舗もあるようです。
しかし、この仕組みは本当に効果的なのでしょうか。実は、この仕組みには大きなリスクが潜んでいることをご存知でしょうか。今回は、レジ金の不足分を従業員に自腹で埋めさせる仕組みが抱える3つのリスクと、レジ金不足を発生させない対策について解説します。
■レジ金の不足分を従業員に自腹で埋めさせる3つのリスク（１）訴訟対応のリスク
レジ金の不足分を従業員に自腹で埋めさせるということは、従業員に対して損害賠償を請求するということです。しかし、この損害賠償は法的に認められるものなのでしょうか。
実は、最高裁判所の判例によれば、従業員が業務上のミスによって雇用主に損害を与えた場合でも、その損害賠償額は厳しく制限されます。雇用主は、従業員に対して信義則上相当と認められる限度内でしか損害賠償を請求できないとされています（茨城石炭商事事件 最高裁（第一小法廷）昭和５１年７月８日判決）。
つまり、レジ金の不足分を従業員に自腹で埋めさせるという仕組みは、法的に無効だったり、過剰だったりする可能性があります。もし、従業員がこの仕組みに納得せずに訴訟を起こしたら、雇用主側は敗訴するリスクや、訴訟対応に時間や費用を費やすリスクが発生します。
■レジ金の不足分を従業員に自腹で埋めさせる3つのリスク（２）人手不足に陥るリスク
レジ金の不足分を自腹で埋めさせるという仕組みは、従業員のモラルやプライドを傷つける可能性があります。特に、自分のミスではなく他人のミスでも自腹を切らされる場合は、不公平感や不満感が高まります。
このような職場環境では、従業員はやりがいや忠誠心を失ってしまいます。そして、他の職場に転職するかもしれません。今ではインターネットやスマートフォンで簡単に転職先を探すことができます。このことが、人手不足や離職率の上昇につながるリスクを高めます。
■レジ金の不足分を従業員に自腹で埋めさせる3つのリスク（３）モチベーションが低下するリスク
レジ金の不足分を自腹で埋めさせるという仕組みは、従業員のモチベーションを低下させるリスクもあります。モチベーション理論のひとつである、ハーズバーグの動機付け＝衛生理論では、作業条件や労働環境などの衛生要因が満たされないと、従業員は職務に不満足を覚え、消極的な態度が強化されるとしています。
レジ金の不足分を自腹で埋めさせるという仕組みは、衛生要因に該当すると考えられます。この仕組みが従業員にとって不本意であれば、モチベーションが下がり、仕事の質や効率が低下する可能性があります。また、モチベーションの低下は離職にもつながるリスクを高めます。
以上のように、レジ金の不足分を従業員に自腹で埋めさせるという仕組みは、法的なリスクや人的なリスクを発生させてしまう可能性があります。では、レジ金の不足を防止するためにはどうすればいいのでしょうか。
■レジ金不足の防止対策（１）レジ金の誤差チェックを定期的に行う
レジ金の誤差チェックは、営業時間内に何度も行うことで、誤差の発生時期や原因を特定しやすくなります。また、責任者が小まめにレジチェックをすることで、お金に対して厳しい印象を従業員に与えることができます。お金に対して警戒している姿を従業員に見せることで、不正がしにくい状況を作ることが可能です。
■レジ金不足の防止対策（２）レジ金の誤差チェックの結果を公開する
レジ金の誤差チェックの結果を休憩室や掲示板などに掲示することで、スタッフに誤差の有無や額を知らせることができます。これは、スタッフのモラルやプライドにも関わることであり、誤差を減らす効果が期待できます。
レジ金の不足は小さくても放置してはいけません。小さな誤差が積み重なって大きな損失につながる可能性があります。また、小さな不正行為が大きな犯罪に発展する可能性もあります。レジ金の不足を全力でなくすことが、ガソリンスタンドの経営効率や信頼性を高めることにつながります。
２．経営者必見！LINE登録で未公開情報と無料コンサルティングをGET
【LINE登録で未公開記事をGET!】
当社は、代表が持つ20年以上のガソリンスタンドでの現場経験と15年以上のコンサルティング経験を活かして、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の経営をサポートしており、LINE登録者限定の情報も配信しています。
LINEで友だち追加をして、補助金、経営革新計画、人材、マーケティングなど経営のお役立ち情報を毎週日曜日に受け取りませんか？過去に配信した未公開記事はこちらから↓↓↓
https://note.com/roadside/m/mfcb7bf0b0fab
【LINE登録で無料コンサルティングをGET！】
当社では「相談の内容はヘビーでも、相談の仕方はカジュアルに」をモットーに、LINE登録者限定で、コンサルティングを1回無料で提供しています。貴社が抱えている補助金、経営革新計画、人材、マーケティングなどに関するご相談をしてみませんか？詳しくはこちらから↓↓↓
https://note.com/roadside/n/n2845fe117501
【LINE登録はこちらから】
３．ロードサイド経営研究所ホームページ
当社では、ガソリンスタンドのコンサルティングの他に、補助金の申請支援、経営革新計画の策定支援、講演・セミナー講師なども承っております。当社の詳しい内容は以下をご覧ください。
https://www.roadsidekeiei.jp/
