※当記事は2020年8月12日にメルマガで配信した記事に加筆修正をしたものです。弊社LINEのおともだちに登録されると、このような経営に関する記事が原則週1回ペースで配信されます。
１．地域密着型ガソリンスタンドの成功の秘訣！ブログで地域とコミュニケーションをとるコツ
■地域密着型ガソリンスタンドがブログで地域とコミュニケーションをとるメリット
ガソリンスタンドを経営していると、毎日忙しくてブログを更新する時間がないと思うかもしれません。しかし、ブログを毎日更新することは、ガソリンスタンドの集客や売上に大きく貢献することができます。どのようなメリットがあるのでしょうか。
ブログを毎日更新することで、自社の知名度や評判の向上が期待できます。毎日新しいコンテンツを提供することで、
・お客様の関心を引きつける
・インターネット上での露出度を高める
というメリットがあります。
また、ブログを毎日更新することで、自社のサービスや商品の魅力を伝えることができます。自分のガソリンスタンドに対する情熱や車の専門性が伝わることで、
・お客様は貴社のブログに価値を感じる
・お客様は貴社に信頼を寄せる
というメリットがあります。
さらに、ブログを毎日更新することで、ガソリンスタンドの業務やスキルが向上します。毎日ブログを更新することで、
・自分の文章力や表現力が磨かれる
・自分の経営やサービスに対する考えや意見を整理し、伝える能力も高める
というメリットがあります。
■中小企業庁の統計データによる裏付け
中小企業診断士として述べますが、2016年に中小企業庁が公表した小規模事業白書には、ブログ、SNSの更新頻度と売上高の関係についての調査結果が掲載されています（下図参照）。
これによると、調査対象全1,242者のうち、売上が増加した事業者の割合は38.3%ですが、毎日ブログ、SNSを更新した事業者について見てみると、47.9%の事業者の売上が増加しており、全体を上回っています。これが毎週更新だと36.6%、1か月更新だと41.0%であり、毎日更新の事業者の割合には及びません。このことからも、ブログの毎日更新は大きなメリットがあると言えるでしょう。
では、ブログのネタはどこから見つければ良いのでしょうか。
■地域密着型ガソリンスタンドがブログを毎日更新するためのネタの見つけ方
毎日更新できない方の共通の悩みとして、ブログのネタが見つからないという点が挙げられます。これに対して、以下の方法があります。
自分の地域やコミュニティに関する話題を探します。自分が営業している地域やコミュニティの話題や活動、人物などについて紹介します。お客様に親近感や共感を持ってもらいます。
「Yahoo!知恵袋」や「教えて!Goo」などの質問掲示板を活用します。これらのサイトに寄せられたガソリンや車に関する質問をピックアップし、その回答を自社のブログに記載します。
ヤフーコメントランキングを活用し、自分の業界や市場に関する話題を探します。自分が所属する業界や市場の最新のニュースやトレンド、問題点などを取り上げ、自分の見解や対応策を提案します。お客様に有益な知識やアドバイスを提供します。
チャットGPTを活用します。具体的には、以下の方法があります。ブログのテーマやキーワードを入力して、チャットGPTから回答をもらいます。例えば「ガソリンスタンドの店長としてタイヤに関するブログ記事を書きたいです。どのようなネタがありますか？」など（下図参照）があるでしょう。
■チャットGPTでブログ記事を自動生成する方法
前述のチャットGPTは文章を自動生成するツールです。これを使ってブログ記事を書くには、以下のステップが必要です。
①ブログ記事のテーマ（ネタ）を決定する
②チャットGPTにプロンプト（命令文）を入れる
③チャットGPTが書いた文章を添削する
チャットGPTを使ってブログを書く際には、自動生成された内容が正しいか、オリジナリティ要素があるかなどに注意する必要があります。ご興味のある方はチャットGPTから見てみてください。
以上が、地域密着型ガソリンスタンドのブログを始めるメリットと、そのために必要な文章の作成方法です。チャットGPTは、ブログのアイデアやヒントも提供してくれるだけでなく、文章生成のツールとしても活用できます。ぜひ、チャットGPTでブログを始めてみてください。最後までお読みいただきありがとうございました。
２．LINE友だち登録募集中
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