コラム ラーメン店とガソリンスタンド:共通する課題と解決策 ラーメン店とガソリンスタンドの経営者向けに、消費者心理を活用した回数券や洗車プリペイドカードの導入を提案。顧客満足度向上と収益増加を目指す実践的な戦略を解説。 2024.02.08 コラムマーケティング客単価向上リピーターの確保
コラム 大雪によるタイヤ交換で大忙しのガソリンスタンドが行うべき顧客満足度を向上させる施策 大雪に見舞われた関東地方でのタイヤ交換ラッシュにおいて、顧客満足度向上と再来店促進のためにスノップ効果を活用する方法を紹介。割引券の配布や特別なサービス提供など、具体的な施策を通じて、顧客に特別感を提供し、ガソリンスタンドの成功につなげる手法を解説。マーケティング戦略を検討する経営者や担当者に向けた専門的なアドバイスも提供。 2024.02.07 コラムマーケティング客単価向上リピーターの確保
コラム 電気自動車時代のガソリンスタンド売上アップに欠かせない「無料洗車」の秘密 電気自動車が普及しても、車は使っていれば汚れるため、洗車収益は、ガソリンスタンドが生き残るポイントとなり得ます。そして、無料洗車を入り口とした展開は、効果が見込みやすい理由と、具体的な取組内容を顧客心理を紐解きながら解説します。 2024.02.01 コラムマーケティング客単価向上
コラム ガソリンスタンドの洗車売上をアップさせる!プリペイドカード/回数券、サブスクは導入するべき? ガソリンスタンドでは、洗車プリペイドカードや洗車回数券、洗車のサブスクリプションを有効に活用しているでしょうか。そのためには、店舗によって、最適な方策を見極める必要があります。また、洗車のQCDの重要性についても述べました。 2024.01.30 コラムマーケティング客単価向上戦略の考え方リピーターの確保
コラム セルフサービスのガソリンスタンドで油外商品を販売するための接客と告知物の留意点 セルフサービスのガソリンスタンドで、タイヤや洗車など油外商品販売を促進させる取組みを述べました。顧客の認知的負荷を踏まえた接客と告知を行うことで、釣銭の取り忘れなどのミスを防止し、油外商品の訴求力を高め、客単価向上が期待できます。 2024.01.27 コラム広告マーケティング客単価向上接客
コラム ガソリンスタンドの混雑時に油外商品で売上アップ!ストレスをコントロールする方法とは? ガソリンスタンドの店頭が混雑している時に、顧客をさばくのではなく、しっかりと油外商品を販売することで得られるメリットと、それを実現するための科学的根拠に基づく取り組みについて述べました。ストレスマネジメントを実施する重要性が分かります。 2024.01.26 コラムマーケティング客単価向上人材戦略の考え方
コラム タイヤ販売のコツは一貫性の法則!ガソリンスタンドのマーケティングに役立つ心理学の知識 一貫性の法則とは、自分の言動に一貫性を持ちたいという心理のことです。この法則をガソリンスタンドのタイヤ販売に応用すると、どのような効果があるのでしょうか。この記事では、具体的な事例やテクニックを紹介しています。タイヤ販売のコツを知りたい方は必見です。 2024.01.17 コラムマーケティング客単価向上顧客満足
コラム 妥協効果で客単価アップ|ガソリンスタンドの価格設定のコツとは? 妥協効果とは、真ん中の選択肢を選びやすくなる心理効果です。この記事では、ガソリンスタンドでエンジンオイルのメニューを変えることで、客単価を高めた事例を紹介します。妥協効果の活用方法と注意点も解説します。 2024.01.10 コラムマーケティング客単価向上
コラム ガソリンスタンドのタイヤ販売に効く!無料の空気圧点検がもたらす2つの心理効果とは ガソリンスタンドのタイヤ販売に役立つ心理効果をご紹介します。空気圧点検が顧客に与える心理効果について解説しています。これらの心理効果を理解して活用することで、タイヤの販売を促進させることができます。ガソリンスタンド以外の業種にも応用できる内容ですので、どなたでも参考になると思います。 2023.12.29 コラムマーケティング客単価向上
コラム セルフのガソリンスタンドがIKEA効果を強化して洗車の付加価値を高める方策 イケア効果とは、自分で作ったものに高い価値を感じる心理効果です。この効果を利用して、セルフ洗車を提供するガソリンスタンドで販売できる商品を紹介します。顧客の満足度と収益性を高める方法を見てみましょう。 2023.12.23 コラムマーケティング客単価向上顧客満足