人材確保

モチベーションが上昇・下降する仕組みを解説したモチベーション理論はいくつかありますが、ハーズバーグの「動機付け＝衛生理論」を解説するとともに、早期離職を防止するには、どの要因を充実させるべきか、調査結果に基づいて解説していきます。

早期退職してしまう新人スタッフは多いものですが、そのリスクを低減するため、この記事では、マズローの欲求5段階説で示されている「欠乏動機」にフォーカスし、新人スタッフの欠乏動機を満たすための具体的な方策を事例を紹介しながら述べています。

入社しても早期に退職してしまう人材を減らすため、新人スタッフとの定期面談が重要であることを認知的不協和の理論をもとに述べました。面談では、傾聴と承認を通じて不安を解消し、自信を与えることがポイントであり、具体的な留意点も述べています。

アルバイトスタッフの採用において、自店と応募者との相性を見極める判断軸をご紹介します。これを踏まえ、面接時の質問例も示しました。自店の組織文化と応募者の適合性を把握し、離職率を低下させ、チームワークを高めていきましょう。

人手不足解消の鍵は感謝の気持ちであることを述べました。感謝の気持ちを持つだけでなく、従業員に感謝を示すことで定着率向上、組織力強化、忍耐力向上が期待できます。リーダーは率先して「ありがとう」を伝え、笑顔と尊重の態度を常に示しましょう。

人材不足への対処法として、募集広告に心理効果を活用し、希少性の原理を取り入れる重要性を解説しました。また、募集広告に自社のビジョンや責任者の写真を組み込むことで、信頼性や魅力を高め、効果的な人材獲得を促進できる理由も述べています。

人材育成の手法としてOJTが用いられるケースが多いですが、教える役目のトレーナーを大学生のアルバイトスタッフに任せることで、彼らが当店に就職したくなる理由をガソリンスタンドを事例に述べました。人材不足を解消という課題解決に役立つでしょう。

ガソリンスタンドなどの現場で働くスタッフの離職を防ぐために、離職理由を明らかにし、その対応として傾聴とオープンクエスチョンを活用する方法を解説。コミュニケーションを深め、良好な対人関係を築く具体策を解説しました。

ガソリンスタンドにおける経営課題「客単価の向上」を解決するための油外商品販売を拡大させるための方策として、従業員のワークライフバランスについて述べました。これを軽視して失敗した事例と重視して成功したガソリンスタンドの事例を紹介します。

人手不足を解消するための革新的な手法、顧客スカウトの成功事例を紹介。マクドナルドや洋食店の取り組みを通じて、低コストで質の高い人材を確保し、職場環境を改善する方法を解説。ビジネスに役立つヒントが満載です。