戦略の考え方

高校時代に経験した日雇いアルバイト 　先日、秋田県の北秋田市へ仕事で伺ってきました。この北秋田市は、2005年に北秋田郡の鷹巣町・合川町・森吉町・阿仁町が新設合併して発足した自治体ですが、私は青森県青森市で高校生活を過ごしていた頃、...

油外商品を買う前提 　セルフのガソリンスタンドに入店すると、給油時に使用する機械やその周辺に、様々な油外商品の告知物を見かけるケースが多いです。これは、業界が抱える課題のひとつに、いかに油外商品を売るか、というものがあるためです。油...

気になっていた美容室へ行ってみたものの。。。 　私は、月1回のペースで散髪をしますが、原則として、毎回違う店舗を利用するようにしています。この背景には、様々な店舗のサービスに触れて、弊社が提供するコンサルティングの質を高めたいという...

手洗い洗車に対するニーズ 　多くのガソリンスタンドは、セルフサービスであれ、フルサービスであれ、門型洗車機を設置していますが、この機械による洗車に関して、顧客が持つ車体に傷がつくという不安は根強いものがあります。　よって、洗っても車...

新規事業を立ち上げたものの・・・ 　自然豊かな場所でコンテナを活用したホテルを展開するその企業は、顧客満足度をさらに向上させようと、同じ敷地内に冒頭の写真のようなツリーハウスを作りました。コンテナホテルへの宿泊者は無料で使用すること...

事業領域の設定 　その男性は、長年居酒屋チェーンに勤務していましたが、早期退職制度を利用し、自分で居酒屋を立ち上げることにしました。しかし、開業費用が足りず、担保もないことから、資金調達のご相談に来られました。 　事業は、「誰...

講演終了後に主催者からいただいた質問 　先日の講演では、経営革新計画をいかに策定するか、また、策定した経営革新計画をいかに活用するか、という観点から2時間ほどお話をさせていいただきました。　その中で、戦略と戦術の違い、従業員のモチベ...

睡眠時間が足りない 　先日、福島県須賀川市の居酒屋「北の酒膳」で働く従業員の細やかな気配りを紹介しました。　【参考記事】集客力の高い人気の飲食店で働く従業員が見せた気配りの接客 　私は、その翌々日の夜にも須賀川での仕事を控えて...

売上をいくらで見込むべきか 　10年前に21年間勤務したガソリンスタンド業界を離れた私は、それと同時に個人事業主として創業し、その後法人化を経て現在に至りますが、創業前に立てた創業計画に盛り込んでいなかったものの、かなりの業務の割合...