戦略の考え方

10数年ぶりの再会 　私は、21年間ガソリンスタンドの現場に身を置いてきましたが、21年間のうち16年間を過ごした会社は首都圏で複数のガソリンスタンドを展開する会社でした。よって、複数の店長が存在するわけですが、その中に、ある古参店...

なぜその商品を提供しているのか 　「あなたは、なぜ生きているのか」と問われて、即答できる方は多くはないと思います。しかし、その問いに即答できる方には回答の内容はどうであれ、力強さを感じます。　よって「貴店は、なぜその商品を提供してい...

市場シェアとは 　「市場シェア」という言葉をインターネットで調べると、ある特定の市場全体の中で、ある企業の商品やサービスがどれくらいの割合を占めているかを示す比率、と表示され、市場占有率とも呼ばれることが分かります。 　例えば...

年中行事商戦におけるアルバイトさんの確保 　昨日、食品を扱うある小売店でおせち料理の予約を開始したという告知を見かけました。また、今月末のハロウィーンが終わると、クリスマス商戦のためにクリスマスツリーやイルミネーションが街を彩ります...

結婚式の受付にて 　かつて自分の親族の結婚披露宴で、受付を何度か担当したことがあります。受付は、披露宴の来賓から会費やご祝儀をいただき、席次表をお渡しする、という作業なのですが、会費をいただくと、お名前を伺い、受領したという印を席次...

スタンプカードを発行する目的 　ご縁というものは不思議なもので、弊社は今年に入ってからなぜか洋菓子店をご支援する機会に恵まれており、すでに4つの洋菓子店のご支援を実施し、その中の1店舗は現在もご支援が継続しています。 　その4...

還暦用のプレゼント 　繁盛店は、顧客の立場に立つことができます。つまり当事者意識があり、顧客目線で考えることができる、ということです。まさしくこの視点で売上を拡大させているギフトショップがあります。 　もともとそのギフトショッ...

出発地という前提 　ご縁をいただき、ある自治体へ事業者様の支援で通うようになって数年が経過しました。この自治体へは、私の自宅から最寄駅へ行き、最寄駅からX駅で乗り換えてその自治体へ、片道2時間ほどかけて、電車で伺っています。 ...

外部環境の変化がもたらした脅威 　ある洋菓子店は駅前に立地しており、乗降客が店舗へ訪れ、大層賑わっておりました。ところが、店舗の眼前にある駅を含む鉄道が廃線となり、駅舎が取り壊されました。近隣住民はどこかへ移動する際にその駅舎を使用...

ロードサイド経営研究所がご提案するセルフサービスのスタンドにおける顧客満足と経費削減の両立策です。今回のコラムでは洗車タオルをテーマに取り上げました。弊社ではガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の戦略策定の支援をしています。