小規模事業者持続化補助金 トイレの清潔さがガソリンスタンドの収益に影響を与える心理的な理由
トイレの清潔さは、ハロー効果によって、ガソリンスタンドのイメージや顧客満足度に大きく関わります。トイレの清潔さを向上させるための具体的な方法や補助金制度を紹介します。トイレの清潔さがガソリンスタンドの収益にどのように影響するのか、この記事で詳しく解説します。
組織力強化
小規模事業者持続化補助金 
コラム ガソリンスタンドの油外収益アップの鍵は詭弁対策？店長会議を成功させるヒント
詭弁とは、道理に合わないことを強引に正当化しようとする弁論や、外見や形式をもっともらしく見せかけた虚偽の論法のことです。詭弁の種類や対処法を具体的な例を挙げて紹介します。詭弁にだまされず、正しい議論を行うために必要な知識を身につけましょう。
コラム 経営理念の策定・浸透ステップ|ガソリンスタンド店長の体験談と優秀事例
仕事にやりがいを感じられないと悩む部下を無くしましょう。経営理念を作り、社員に浸透させることで、仕事の意義を認識させることができます。経営理念の策定と浸透の具体的なステップをご紹介します。
コラム 部下の遅刻を防ぐために上司ができる３つのこと
遅刻は職場の雰囲気や生産性に悪影響を及ぼします。遅刻を防ぐためには、上司と部下の関係性や業務への関心や満足度を向上させることが必要です。この記事では、遅刻を防ぐために上司ができる3つの方策を具体的にご紹介します。
コラム 八戸自動車道タイヤ脱落事故から学ぶ指示の的確な伝達と徹底方法
八戸自動車道で発生した大型トラックのタイヤ脱落事故を受け、多くのガソリンスタンドや運送会社が作業の安全性向上を図るための指示を出したと思います。本記事では、リーダーが出す指示の的確な伝達と徹底方法について解説します。
コラム 日大アメフト部廃部の教訓から学ぶガソリンスタンドの組織文化改革
日大アメフト部廃部の教訓から、ガソリンスタンドの組織文化を変える必要性を学びます。顧客の信頼を失うような販売トークや、顧客の無知につけ込むような取り組みは、顧客離れや経営悪化のリスクにつながってしまいます。
コラム 茶髪問題を解決する３つの方法～スターバックスの成功事例から学ぶ～
近年、流通小売り・サービス業において、従業員の身だしなみルールの緩和が進んでいます。そのきっかけとなったのが、2021年にスターバックス コーヒー ジャパンが「ドレスコード」を改訂し、髪色を自由化したことです。本記事では、スターバックスの成功事例を参考に、茶髪問題を解決する3つの方法を紹介します。
コラム 言葉の力でガソリンスタンドの雰囲気を良くする方法
言葉の使い方がガソリンスタンドの経営に与える影響とは？ポジティブな言葉を使うことで、店舗の雰囲気を良くし、業績を向上させる方法を紹介します。
コラム タイヤ交換事故を防ぐ！経営者が出す指示の的確な伝達と徹底方法
タイヤ脱落事故は、ガソリンスタンドの経営者にとって深刻なリスクです。現場スタッフに安全なタイヤ交換作業を徹底させるためには、経営者指示の的確な伝達と徹底方法が必要です。本記事では、21年間ガソリンスタンド運営会社に勤務し、中小企業診断士として経営コンサルティング活動を行う筆者が、そのポイントを解説します。
コラム 店長が事務室に引きこもってもスタッフの支持を得るコミュニケーション術
店長は、事務室で仕事をすることが多いですが、それがスタッフとの信頼関係に影響しないようにするにはどうすればいいでしょうか？この記事では、スタッフとのコミュニケーションを増やす方法や、雑談力を高めるキーワードを紹介します。