コラム

接客

もしガソリンスタンドで接客時のマスク着用が禁止されたら…

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する接客時のマスク着用の是非に関する考え方です。マスクを着用した接客のメリットとデメリット、マスクを着用しない接客のメリットとデメリットを検討する必要があります。弊社では、接客業の経営課題を解決するための戦略立案のご支援をしています。
経営の姿勢

コンビニの営業時間見直し要請からガソリンスタンド経営を考える

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する取引先との連携を通じた営業時間の設定方法です。単に要請があったから営業時間を延ばす・縮めるといった決め方では、店舗の発展を望むことは困難と言えるでしょう。弊社は、ガソリンスタンドの経営課題を解決するための戦略立案のご支援をしています。
接客

顧客から話しかけづらいガソリンスタンド店員5つの特徴

顧客から声の掛けにくいスタッフの特徴をご紹介することで、顧客との関係性構築を阻む態度を排除し、接客力を強化していくヒントをご紹介していきます。弊社はガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の戦略立案のご支援をしています。
リピーターの確保

もしガソリンスタンドがサブスクで収益を上げるとしたら

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する、ガソリンスタンドにおけるサブスクの活用策です。今回は女性客の取り込みに効果的と言える方策を述べました。弊社は、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗の戦略立案をご支援しています。
接客

空気圧点検に注力するセルフスタンドの雰囲気が良い2つの理由

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案するセルフサービスのガソリンスタンドが自店の雰囲気を良くする方法です。これを行うことにより、客単価の向上も期待できます。弊社はガソリンスタンドの経営課題を解決するための戦略立案のご支援をしています。
客単価向上

生き残るガソリンスタンドが空気圧点検だけの顧客を歓迎する理由

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する客単価の向上策です。今回のコラムでは空気圧点検だけの顧客がタイヤ販売に結びつく理由を述べました。弊社ではガソリンスタンドの経営課題解決のための戦略立案を行っています。
モチベーション

セブンイレブンの人事から考えるモチベーション3つの向上策

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案するモチベーションの向上策です。弊社代表がガソリンスタンドの現場でどのようにして部下のモチベーションを向上させたのか、事例の紹介を通じてどのようにしてモチベーションを上げるべきかをご紹介します。弊社はガソリンスタンドの経営課題解決のための戦略立案を行っています。
モチベーション

ガソリンスタンドが70歳雇用を実現するための3つのポイント

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する高齢者の活用方法です。今回ご紹介する3つのポイントをおさえることにより、高齢者のモチベーションアップが期待できます。弊社では、ロードサイド店舗の経営課題を解決するための戦略立案のご支援をしています。
人材

「忘年会をする」経営者がとるべき「忘年会スルー」社員への対応

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する社内における一体感の高め方です。世代による価値観の違いをどのように捉え、どのような施策を打つべきかご紹介します。弊社は、ロードサイド店舗の経営課題を解決するための戦略立案のご支援をしています。
顧客満足

飲食店の倒産増から生き残るガソリンスタンドの条件を考える

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する生き残るガソリンスタンドが行うべき取組みです。飲食店とガソリンスタンドの違いを踏まえ、具体的な行動をご紹介します。弊社はガソリンスタンドの経営課題解決のための戦略立案を行っています。
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