小規模事業者持続化補助金に採択されるには⑤

　※こちらのコラムは2018年3月9日公募開始、2018年5月18日締め切りの「平成29年度補正予算小規模事業者持続化補助金」をテーマとしたコラムです。

見出しをつけて整理する

　前回のコラムでは、様式2事業計画書の＜応募者の概要＞と「1．企業概要」記載時の留意点を見てきました。これに続いて「2．顧客ニーズと市場の動向」という外部環境を見ていきます。
まず、この欄は（1）顧客ニーズ、（2）市場の動向、と項目をつけ、切り分けて記載すると内容が混乱しにくくなります。

顧客ニーズとは

　顧客ニーズを記載する際に「顧客の要望」や「欲しがるモノ」を記載しても構いませんが、もう一歩進めて、その要望・欲しがるモノを通じて解決したい問題点、達成したい理想、つまり「顧客が求めているコト」を検討しても良いでしょう。その際に、品質・価格・納期という切り口から検討することも一考です。　

　顧客は、高い品質、安い価格、早い納期を求めますが、それにより何を解決したいのか、何を達成したいのかを検討するということです。例えば、高い品質を切り口に婦人用品店を考えてみると、顧客はおしゃれなデザインの商品を求めます。しかし、これはどの婦人用品店でも同じことです。しかし、自店の顧客層によって、おしゃれなデザインの商品を通じて解決したいコト、達成したいコトは異なってくるはずです。

　製造業者が卸売業と取引したり、卸売業が小売業と取引したり、といった事業者間取引の場合は、取引先の向こうにいる消費者のニーズも検討すると良いでしょう。

　また、「顧客ニーズ」に限りませんが、ダラダラと長文にするのではなく、箇条書きを心がけると読みやすくなります。

「市場の動向」で検討する点は原則3項目

　市場の動向で検討したいのは、①市場規模、②競合動向、③その他の動向、です。　

　①市場規模については、地域の人口動向や、インターネットで公開されている市場規模の推移などを示しますが、データの出典を示すこととグラフ・図表を用いてビジュアルに訴求することがポイントです。また、その資料から何が言えるのか、つまり、拡大（増加）している・縮小（減少）している、だけでなく、なぜ拡大しているのか、なぜ縮小しているのか、を示しましょう。

　②競合動向については、自社の競合の一覧表を作成することにより競合分析ができます。競合先、所在地、URL、その企業の特徴などを一覧表にして、競合全体としてどのような動向なのかを示します。

　③その他の動向としては、政治（Politics)、経済（Economy)、社会（Society)、技術（Technology)等の切り口から検討しても良いでしょう。ただし、業界に影響を及ぼすことであれば記載しますが、そうでなければ無理に記載する必要はありません。ちなみに上記4つの切り口を各項目の頭文字を使ってPEST分析と呼びます。