小規模事業者持続化補助金に応募する際は、計画書を作成する必要がありますが、ある整骨院の経営者が、作成した計画書の内容を見て欲しいというご相談を弊社にお寄せくださり、弊社がブラッシュアップのアドバイスをしました。
この結果、採択となりましたが、このブラッシュアップのポイントを今回と次回のコラムでご紹介していきます。この計画書は「様式2」「様式3」と呼ばれますが、他の事例同様、同院をご支援した時点と現在では、これら様式の体裁が若干異なっていますので、現在の体裁に当てはめて解説していきます。
また、当コラムでは「様式2－1」は「様式2」、「様式3－1」は「様式3」と表現するとともに、当コラムの内容は2020年4月15日現在の情報に基づいていることを申し添えておきます。
1．小規模事業者持続化補助金に採択！整骨院の事例「企業概要」の書き方
小規模事業者持続化補助金に採択！整骨院の事例「企業概要」の書き方（1）記入例を強く意識する
下図は、当補助金に申請する際、原則として作成する書類ですが、同院の経営者が予め記入した「様式2 経営計画書兼補助事業計画書①」の＜応募者の概要＞は、問題がないようでしたので、下図の赤丸部分＜経営計画＞「1．企業概要」を見ていきます。
日本商工会議所、全国商工会連合会では、小規模事業者持続化補助金の各様式について、記入例を公表しています。この記入例には、審査する側の「このように書いてください」というメッセージが込められていると解釈できるため、その内容は強く意識する必要があります。下図は「1．企業概要」の記入例です。
記入例には「売上総額の大きい商品」「利益総額の大きい商品」の一覧表がありますので、これを作成する必要があると考えられます。そこで、予め記入された「1．企業概要」を拝見すると【院長の経歴について】【事業所について】の見出しに基づく記述の他に、建物の写真、3年分の売上・利益の推移を示したグラフがありましたが、前述の一覧表がありませんでしたので、それを盛り込んでいただきました。
また【事業所について】の見出しに基づく記述に立地に関する記述が含まれていましたが、読み手にさらなる理解を促すために、地図を盛り込んでいただきました。
２．小規模事業者持続化補助金に採択！整骨院の事例「顧客ニーズと市場の動向」の書き方
小規模事業者持続化補助金に採択！整骨院の事例「顧客ニーズと市場の動向」の書き方（1）「声」から「ニーズ」を推測する
次に下図の赤丸部分「2．顧客ニーズと市場の動向」を見ていきます。
同院が持ってこられた計画書の当欄には【顧客ニーズ】【市場の動向】と見出しがあり、それに基づく記述がありました。
【顧客ニーズ】として「もっと早く来ればよかった」、「当院の見た目が硬いイメージで怖かった」、「最初に入るときには勇気が必要だった」といった顧客の声が記載されていましたが、そのような声から考えられる顧客が解決したい課題が【顧客ニーズ】です。
例えば上記の声から推測される顧客ニーズとして「来院するきっかけが早期に欲しい」、「建物の雰囲気を入りやすくして欲しい」といった顧客ニーズがあるのではないでしょうか。ここのところは、現場で働く方の嗅覚が問われる部分でしょう。
小規模事業者持続化補助金に採択！整骨院の事例「顧客ニーズと市場の動向」の書き方（2）根拠と競合動向を盛り込む
【市場の動向】では、商圏内の人口が減少していること、高齢化率が上昇していることが記載されていました。ですが、なぜ減少していると言えるのか、なぜ上昇していると言えるのかが読み取れず、説明の信憑性に難がある印象でした。よって、裏付けとなるデータやそのデータの出所を示す必要があります。
また、競合に関しても目が向いており、商圏内に競合が何軒あるのかが記載されていました。これに関しては、競合の名称、住所、自店からの距離、特徴などを一覧にしてまとめると良いでしょう。
この競合と比べて、自院が優れており、顧客に価値を与えることができる経営資源が次回見ていく「3．自社や自社の提供する商品・サービスの強み」になりますので、その前提となる当欄は丁寧に記載する必要があります。
今回のコラムでは、「1．企業概要」に盛り込むべき一覧表の他に「2．顧客ニーズと市場の動向」の対応として顧客ニーズの見出し方、根拠と競合動向を盛り込む見るべき理由を述べてきました。次回のコラムでは、これ以降の計画書の書き方を見ていきます。
3．当コラムの解説動画
4．小規模事業者持続化補助金の申請書類作成をサポートします
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