「強く想う」＝「断言する」、「言い切る」

セルフサービスのガソリンスタンドにおける顧客の順番 　セルフサービスのガソリンスタンドにおいて、全ての給油レーンが埋まってしまい、給油中の車両の後ろで順番待ちをしなければならないケースがあります。 　この場合、待つ側としては、...

夏場におけるタイヤの空気圧 　今年の夏は非常に暑かったわけですが、暑いと道路も熱せられます。その熱がタイヤに伝わるとタイヤ内の空気圧が膨張します。タイヤが劣化していると、空気圧の膨張によりタイヤがバースト（破裂）する可能性が高まりま...

クレジットカード決済に対応したくないロードサイド店舗 　「クレジットカードを使えるようにすると、店舗側が一定割合の手数料を負担しなければいけません。それが痛いので、当店ではクレジットカード対応はしていません。しかし、最近、それでいい...

多能工化を推進したい小売店舗 　「部門の垣根を超えて広い視野を持って仕事をして欲しい」　当社がご支援している雑貨店の次期経営者が頻繁に口にする言葉です。他品種を扱う同店にとって、かつてのように商品別に担当者を配置して専門性を発揮する...

株式会社ロードサイド経営研究所がご提案する人材育成のポイントです。今回のコラムでは、ガソリンスタンド運営会社を事例に、経営者が店長に教えるべきビジネスマナーを述べました。弊社では、ガソリンスタンドをはじめとしたロードサイド店舗が抱える経営課題解決を目的とした戦略策定構築のご支援を行っています。

自行の常識を疑い復活したメガバンク 　あるメガバンクは、かつて業績不振により経営破綻の危機に瀕し、2兆円もの公的資金の注入を受けました。それとほぼ同時期に、社外から取締役を招聘し、経営の立て直しを図りました。　その社外取締役の指摘は...

飲食店で提供されるサラダのサイズ 　仕事で熊本に来ているわけですが、夕食を摂るために弊社のお取引先からご紹介いただいた飲食店へ伺いました。 　私は、「野菜ファースト」主義なので、まず、飲み物を頼んだら、次にサラダをオーダーしま...

災害レベルの猛暑がもたらす雑草の生育 　今年の夏は、災害レベルの猛暑でしたが、昨今は気温が30度を下回る日も現れるようになり、徐々に暑さも落ち着いてきている印象があります。　しかし、このまま一気に涼しくなるとは考えにくく、暑さがぶり...

販売促進の手法 　ある飲食店では、平日の集客を推進するために、平日にご来店いただいた顧客へその日の飲食料金に対して約5％相当の割引券を会計時に配布しています。この割引券は、次回以降の飲食に使うことができ、1回に利用できる枚数に制限は...